Warakoua connecte particuliers et entreprises avec des artisans sérieux et vérifiés — maçonnerie, jardinage, déménagement et bien plus.
"J'ai trouvé un maçon en moins de 2h pour ma rénovation. Service impeccable, je recommande vivement Warakoua !"
"Grâce à Warakoua, j'ai rempli mon agenda de missions pour les 3 prochains mois. La plateforme est vraiment efficace."
"Interface claire, candidatures rapides et prestataires sérieux. Mon jardin n'a jamais été aussi beau !"
Rejoignez des centaines d'artisans et recruteurs en Centrafrique.
Trouvez la mission qui vous correspond
Des professionnels vérifiés, notés par la communauté
Décrivez votre besoin ou votre service en quelques minutes
Gérez vos annonces et consultez les candidatures reçues
Acceptez, refusez, ou marquez une prestation terminée pour pouvoir noter le prestataire
Le suivi de toutes les offres auxquelles vous avez postulé
Les offres que vous avez sauvegardées
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Bienvenue sur Warakoua. Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'usage de la plateforme accessible à l'adresse warakoua.com (la « Plateforme »). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez ces CGU sans réserve.
Warakoua est une place de marché qui met en relation des particuliers, des entreprises et des prestataires de services (artisans, indépendants, ouvriers, professionnels) en République Centrafricaine et dans la sous-région. La Plateforme facilite la prise de contact, la publication d'offres et la communication entre utilisateurs ; elle n'est ni partie aux contrats conclus entre eux, ni employeur, ni intermédiaire commercial.
La Plateforme est éditée par :
L'inscription, la consultation et l'utilisation de la Plateforme valent acceptation pleine et entière des CGU et de la Politique de confidentialité. Les CGU peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation.
L'inscription est gratuite et requiert une adresse email ou un numéro de téléphone valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à les tenir à jour et à conserver la confidentialité de ses identifiants. Un compte est strictement personnel ; tout partage ou cession est interdit.
Warakoua se réserve le droit de refuser une inscription, de suspendre ou de supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, de fraude, d'usurpation d'identité ou de comportement portant atteinte aux autres utilisateurs ou à la Plateforme.
En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à :
Warakoua agit exclusivement comme intermédiaire technique. La Plateforme ne contrôle ni la véracité des annonces, ni les qualifications des prestataires, ni la qualité des prestations rendues. Toute relation contractuelle (négociation, prestation, paiement, garanties, litige) se noue directement entre les utilisateurs concernés, sous leur entière responsabilité.
Warakoua ne saurait être tenue pour responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de l'usage de la Plateforme ou des relations nouées via celle-ci, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de sa part.
Les marques, logos, textes, designs et codes de la Plateforme sont la propriété de Warakoua ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
En publiant un contenu (offre, profil, photo, message), vous accordez à Warakoua une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour l'héberger, l'afficher, le reproduire et le diffuser sur la Plateforme, pour la durée nécessaire à la fourniture du service.
Warakoua peut, sans préavis ni indemnité, supprimer un contenu, suspendre un compte ou refuser l'accès à la Plateforme pour tout contenu illicite, inapproprié ou contraire aux présentes CGU. Tout utilisateur peut signaler un abus à contact@warakoua.com.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
Warakoua met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu à la Plateforme, sans garantie d'absence d'interruption, d'erreur ou de perte de données. Des opérations de maintenance peuvent suspendre temporairement l'accès.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant contact@warakoua.com. Warakoua peut résilier l'accès en cas de manquement aux CGU, avec ou sans préavis selon la gravité.
Warakoua peut modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles par notification sur la Plateforme ou par email. L'utilisation continue après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont régies par le droit centrafricain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bangui, sauf disposition légale impérative contraire (notamment en faveur du consommateur résidant en Union européenne, qui peut saisir le tribunal de son domicile).
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@warakoua.com
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Warakoua attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
Elle s'applique aux résidents centrafricains (loi n°21.011 du 9 décembre 2021 sur la protection des données à caractère personnel) et aux résidents de l'Union européenne (Règlement général sur la protection des données — RGPD).
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme est :
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD (santé, opinions politiques, origine ethnique, orientation sexuelle, etc.). Merci de ne pas en publier sur la Plateforme.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat (CGU) |
| Mise en relation entre utilisateurs (offres, candidatures, messages) | Exécution du contrat |
| Sécurité de la Plateforme et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Envoi d'emails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, confirmations) | Exécution du contrat |
| Statistiques d'usage anonymisées | Intérêt légitime |
| Communication marketing (newsletter, actualités) — le cas échéant | Consentement (vous pouvez le retirer à tout moment) |
Vos données peuvent être communiquées à :
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Nos prestataires Supabase, Netlify et Google sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées : Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou certification Data Privacy Framework.
Conformément au RGPD et à la loi centrafricaine n°21.011, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@warakoua.com en précisant l'objet de votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès :
La Plateforme utilise du stockage local (localStorage du navigateur) strictement nécessaire au fonctionnement du service :
Ces données ne sont pas envoyées à des tiers à des fins de profilage ou de publicité. Vous pouvez les effacer à tout moment via les paramètres de votre navigateur ; vous serez alors déconnecté(e).
La Plateforme n'utilise pas de cookies tiers de traçage ou de publicité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des mots de passe, contrôle d'accès par politiques RLS (Row Level Security), sauvegardes régulières, isolation des environnements.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données affectant vos droits, nous vous notifierons sans délai indu.
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'accord d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire. Tout compte d'un utilisateur mineur sans accord parental sera supprimé sur demande.
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via la Plateforme. La version applicable est datée en tête de document.
Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@warakoua.com